01Ποιοι είμαστε
Η MnG Solutions δραστηριοποιείται στα ταμειακά συστήματα και τα εμπορικά προγράμματα και είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.
02Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να σας εξυπηρετήσουμε:
| Πηγή | Δεδομένα |
|---|---|
| Φόρμα επικοινωνίας | Όνομα, επώνυμο, επωνυμία επιχείρησης (προαιρετικά), είδος επιχείρησης, τηλέφωνο, email, το μήνυμά σας και, αν ήρθατε από κουμπί «Ζητήστε προσφορά», το προϊόν ή το πακέτο που σας ενδιαφέρει. |
| Τηλέφωνο & email | Όσα μας δίνετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας απευθείας. |
| Google reCAPTCHA | Τεχνικά στοιχεία της συσκευής και της αλληλεπίδρασης με τη φόρμα (π.χ. διεύθυνση IP, browser), για να ξεχωρίζουν οι άνθρωποι από τα bots. |
| Google Analytics (με συγκατάθεση) | Ψευδωνυμοποιημένα στοιχεία χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια, τύπος συσκευής, κατά προσέγγιση περιοχή. Το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP. |
| Google Maps (με συγκατάθεση) | Όταν φορτώνει ο χάρτης, η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και τεχνικά στοιχεία του browser. |
03Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (GDPR) |
|---|---|
| Απάντηση στο αίτημά σας, αποστολή προσφοράς, επικοινωνία πριν από τη σύναψη σύμβασης | Λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 (β) |
| Προστασία της φόρμας από spam και κατάχρηση (reCAPTCHA) | Έννομο συμφέρον για την ασφάλεια του site, άρθρο 6 παρ. 1 (στ) |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) | Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 (α) |
| Εμφάνιση χάρτη (Google Maps) | Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 (α) |
| Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων, αν γίνετε πελάτης μας | Νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 (γ) |
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή κατάρτιση προφίλ, και δεν τα πουλάμε σε κανέναν.
04Ποιος έχει πρόσβαση
Πρόσβαση έχει μόνο το προσωπικό της MnG Solutions που χειρίζεται το αίτημά σας. Δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται για λογαριασμό μας και οι εξής συνεργάτες (εκτελούντες την επεξεργασία), με σύμβαση που τους δεσμεύει να τα προστατεύουν:
- ο πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας και του email μας,
- η Google Ireland Ltd (reCAPTCHA, Analytics, Maps),
- ο λογιστής μας και οι δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
05Μεταφορά εκτός ΕΕ
Οι υπηρεσίες της Google μπορεί να περιλαμβάνουν μεταφορά δεδομένων στις ΗΠΑ. Η μεταφορά βασίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–U.S. Data Privacy Framework) και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
06Πόσο καιρό τα κρατάμε
| Δεδομένα | Διάρκεια |
|---|---|
| Μηνύματα από τη φόρμα και email, αν δεν γίνετε πελάτης | Έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία |
| Στοιχεία πελατών και παραστατικά | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 χρόνια, και έως 20 χρόνια σε ειδικές περιπτώσεις) |
| Στατιστικά Google Analytics | 14 μήνες |
| Επιλογές cookies | 12 μήνες |
07Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε:
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, π.χ. από τις . Η ανάκληση δεν επηρεάζει όση επεξεργασία έγινε πριν από αυτήν.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@mngsolutions.gr. Θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.
08Καταγγελία στην Αρχή
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.
09Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε όσους τη χρειάζονται και προστασία της φόρμας από κατάχρηση.
10Cookies
Για τα cookies που χρησιμοποιεί το site και για το πώς αλλάζετε τις επιλογές σας, δείτε το Cookie Policy.
11Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή της σελίδας.